+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Законно ли делать смс рассылку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Это как раз законно. Ваш вопрос. Ваши имя и фамилия. Электронный адрес.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все, кто утверждает, что смс рассылка запрещена законом о рекламе, на самом деле никогда его не читал.

Нужна консультация, совет, дополнительная информация? Напишите нам

У нас есть интернет-магазин, и есть база клиентов, которые делали заказ давно, через телефон, а не через сайт. Можем ли мы делать таким клиентам смс-рассылку рекламную?

Не противоречит ли это закону о рекламе? И еще вопрос - действует ли в этой ситуации закон обратной силы? То есть есть ли ответственность за рассылку по старым контактам, которые появились у нас до принятия последней редакции закона? Что нам нужно узнать, чтобы мы знали каким контактам мы не можем делать рассылку? Если делая у Вас покупку клиент не давал согласие на использование и обработку персональных данных, то Вы не имеете право хранить и использовать их персональные данные, в том числе делать смс рассылку по их номерам телефонов или электронной почте.

Статья 6. При этом если Вы будете использовать персональные данные клиента, и клиент подаст на Вас жалобу, именно Вы должны доказать, что Вы получали согласие на хранение и использование персональных данных. Статья 9. Обязанность получать согласие на использование персональных данных клиентов возникла с г. Вы можете их использовать, но клиент может потребовать удалить свои данные.

Если у Вас нет согласия от клиентов на использование их персональных данных, то лучше не производить им рассылку, чтобы не нарваться на жалобы и возможную административную ответственность. СМС рассылка допускается, только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы, об этом свидетельствуют следующие положения законодательства:. Следовательно, делая такую рассылку, Вы одновременно нарушаете как положения законодательства в части обработки персональных данных, так и закона о рекламе.

Как видите, за указанные нарушения предусмотрены высокие штрафы, в связи с чем рекомендуется воздержаться от указанных действий. Об этом несколько раз сказали до Вас, смартреспондер. Вам нужно остановить рассылку до получения согласия абонентов, иначе сам абонент на законных основаниях вправе обратиться к оператору за блокировкой ваших смс. Дело в том, что я в своей практике сталкивался с похожей ситуацией. Правила легальных рассылок прекрасно изложены в сервисах почтовой рассылки.

Не сочтите за рекламу, но по поводу легальных рассылок данный сервис очень аккуратен. Здесь есть свои правила. Если вы возьмете на вооружение данные правила, то у вас будет все в порядке с осуществлением СМС рассылки определенной группе контактов.

Например, если у вас есть своя группа контактов, то по правилам данной организации вы обязаны подтвердить, что это именно ваши клиенты. Например, в таком случае запрашиваются копии анкет, которые подтверждают, что вы работали с данными клиентами. Причем анкеты составляются по определенным правилам. В такой анкете клиент должен подтвердить, что он согласен на обработку персональных данных.

Если копий анкет нет, то запрашиваются скриншоты баз данных. Здесь даже речь не столько в нормативно-правовых актах, сколько в деловых обыкновениях, которые приняты в различных сервисах почтовых рассылок.

Более того, рекомендую вам изучить европейское и американское законодательство, которое регламентирует СМС рассылки. В европейском и американском законодательстве данные вопросы прописаны очень четко, поскольку они давно занимаются такими видами рассылок. Коллеги в целом уже ответили на Ваш вопрос, я бы хотел дополнительно от себя еще раз обратить внимание на полный перечень требований законодательства по персональным данным.

Действующее законодательство, и в первую очередь ФЗ устанавливает ряд требований, касающихся обработки персональных данных. Основные требования: 1. На своем сайте Вы должны разместить Политику конфиденциальности. К Политике есть ряд требований. Если говорить о самых общих моментах перечень не исчерпывающий , то Политика должна содержать:. Перечень персональных данных, которые Вы обрабатываете. Сведения о способах обработки персональных данных.

Должно быть прописано, что, проставляя галочку о согласии с политикой конфиденциальности Пользователь тем самым Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности. Цели использования персональных данных. Принципы обработки персональных данных, которыми Вы руководствуетесь. Меры, применяемые для защиты персональных данных. Очень важный момент, про который многие забывают — если в процессе использования персональных данных, эти данные становятся доступны третьим лицам, в том числе в автоматическом режиме, например, лицам, которые просто помогают Вам в управлении сайтом, маркетинговому партнеру и т.

Это частая ошибка, которая приводит к тому, что Вам могут вменить незаконное разглашение персональных данных, несмотря на то, что Вы даже не думали ничего не нарушать. С этим мне неоднократно приходилось сталкиваться лично, Роскомнадзор за это активно штрафует. Также в политику конфиденциальности нужно обязательно включить положение о том, что Вы вправе в любой момент изменить условия политики конфиденциальности в одностороннем порядке.

Про это тоже часто забывают. Еще нужен ряд положений, которые касаются того, что мол проставлением отметки Пользователь подтверждает, что он согласен со всеми условиями Политики конфиденциальности, что положения ему ясны и т. Также в Политике отдельное внимание должно быть уделено файлам cookie, про это тоже часто забывают, хотя это тоже важный момент.

Это самый общий ряд требований, при этом стоит отметить, что каждый пункт должен быть сформулирован грамотно и должен учитывать конкретно Ваши нюансы. На сайте должно быть Пользовательское соглашение либо договор-оферта, либо лицензионное соглашение — в принципе это все одно и тоже. Однако лично я рекомендую эти документы разделять, поскольку мне лично уже приходилось сталкиваться с тем, что Роскомнадзор при проверке сайта нескольких моих клиентов просто не разглядел положения про персональные данные в пользовательском соглашении и повесил штраф.

В ситуации же когда Политика сделана отдельно, то ее пропустить уже невозможно и соответственно риск того, что кто-то просто не разглядит эти пункты в пользовательском соглашении, отпадают. Что касается требований к Пользовательскому соглашению договору-оферте, лицензионному соглашению , то это предмет отдельного разговора, требований очень много и здесь они уже полностью зависят конкретно от Вашей ситуации и как следствие их нужно каждый раз обсуждать отдельно.

Также в Пользовательском соглашении можно прописать условие о договорной подсудности по месту Вашего нахождения кстати в способе описания условия о договорной подсудности очень часто допускаются ошибки, и суды потом признают пункт о договорной подсудности не согласованным, если хотите, чтобы в случае чего судебные споры были по месту Вашего нахождения не во всех случаях применимо , то нужно к описанию этого пункта подойти максимально ответственно и с учетом судебной практики.

Помимо непосредственно наличия самих документов, есть требования к самому сайту, а именно:. На сайте на абсолютно всех формах обратной связи, через которые может быть осуществлена передача персональных данных, должно быть окошечко, в котором Пользователи проставляют отметку о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением. Надо понимать, что цель политики конфиденциальности — в том числе получение от Пользователя согласия с обработкой его персональных данных, поэтому еще отдельно брать с него согласие на саму обработку уже не нужно, только согласие с политикой конфиденциальности.

Без проставления отметки о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением Пользователь не должен иметь возможности отправить Вам свои персональные данные. Это касается в том числе случаев даже если он Вам передает только имя, номер телефона или адрес электронной почты это все относится к персональным данным — ст.

Однако если у Вас есть работники, то дополнительно также нужно, чтобы был комплект документов, регулирующих вопросы обработки персональных данных Ваших сотрудников. Основным документом, который выполняет эту задачу является положение об обработке персональных данных, либо часто его называют положением о коммерческой тайне хотя коммерческая тайна это другое, многие называют его именно так, а в содержании все равно прописывают вопросы обработки персональных данных , название тут не принципиально, строгих требований к нему нет, главное содержание.

Что касается требований к содержанию положения, то оно должно включать в себя: 4. Информацию о том, какие данные сотрудников обрабатываются. Цели обработки персональных данных. Порядок ознакомления сотрудников компании с положением. Порядок и сроки уведомления работниками работодателя об изменении своих персональных данных.

Меры по защите персональных данных. Порядок доступа отдельных работников к персональных данным сотрудников компании. Порядок хранения персональных данных. Условия предоставления третьим лицам персональных данных сотрудников компании. Стоит отметить, что данное положение представляет собой локальный нормативный акт работодателя ст.

Данное положение должно быть утверждено приказом единоличного исполнительного органа директора компании. Работники должны быть ознакомлены под подпись с содержанием указанного положения п. Помимо приказа об утверждении положения, регулирующего вопросы обработки персональных данных, также у Вас должен быть принят приказ о назначении ответственного за обработку персональных данных ст. Чаще всего им выступает сам директор компании, но это не обязательно.

Каких-либо специфичных требований к приказу здесь нет, требования к нему общие — такие, как и к любому другому внутреннему приказу. Помимо указанных документов также, как правило, Вы должны направить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных не путать с регистрацией в Роскомнадзоре. Здесь частая ошибка — люди считают, что они подпадают под исключение и им не нужно направлять уведомление в Роскомнадзор. С точки зрения закона действительно далеко не все компании должны направлять уведомление в Роскомнадзор.

Например, если Вы обрабатываете персональные данные только своих контрагентов по договорам, то у Вас нет обязанности по направлению уведомления в Роскомнадзор это лишь один пример, исключений больше. Однако на сегодняшний день позиция Роскомнадзора такова, что уведомление нужно направлять практически всегда, поскольку практически всегда компании помимо обработки данных, которые подпадают под исключение о необходимости направления уведомления, также осуществляют иные формы обработки персональных данных.

Например, если Вы храните персональные данные потенциальных или бывших клиентов в маркетинговых, рекламных или иных целях — то это уже не подпадает под исключение, поскольку у Вас с ними нет действующего договора. Поскольку, как правило, все хранят данные о тех клиентах, которые обратились, но еще не заключили договор или с которыми у Вас уже закончились договорные отношения, то в любом случае с точки зрения закона Вы уже не подпадаете под исключение и как следствие должны направить уведомление в Роскомнадзор по указанной выше форме.

Многие к сожалению, ошибочно полагают, что они подпадают под исключение и им не нужно направлять уведомление в Роскомнадзор, за что потом Роскомнадзор их привлекает к ответственности. Необходимо отметить, что приведенные выше требования касаются ситуации, когда Вы обрабатываете данные граждан РФ в соответствии с ФЗ.

Однако не стоит забывать, что если Сервис ориентирован также на международный рынок, в частности на европейских клиентов или клиентов из США, то тут возникают дополнительные требования. Описывать все его требования в данном случае я думаю не совсем уместно, так как это тема отдельного полноценного разговора, но суть в том, что если Вы ориентированы на европейский рынок, то Ваша политика конфиденциальности должна быть составлена в полном соответствии со всеми требованиями GDPR.

В целом нюансов и требований в части иностранного законодательства много, но их следует прорабатывать уже индивидуально и смотреть на кого ориентирован сервис. Также еще частной ошибкой является хранение персональных данных граждан РФ на зарубежных сервисах, что запрещено законом ст. Хранить персональные данные граждан РФ можно только на российских серверах, про это ни в коем случае нельзя забывать.

Что касается ответственности, то за любое нарушение установленного законом порядка сбора, хранения или распространения информации о гражданах персональных данных влечет за собой ответственность по ст.

При этом каждое нарушение рассматривается отдельно и, соответственно наказание за каждое нарушение также назначается отдельно, максимальный размер штрафа на текущий момент — руб.

Также если речь идет о нарушении обязанностей по хранению и использованию персональных данных работников, то может грозить ответственность по ст. Также непредставление в органы Роскомнадзора уведомления об обработке персональных данных влечет ответственность по ст.

Помимо прочего стоит отметить, что Роскомнадзор неоднократно обращал внимание, что существует и уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни — ст. Стоит отметить, что в целом это основной набор требований по ФЗ, однако не стоит забывать, что в зависимости от ситуации набор требований может расширяться или наоборот сужаться. Буду рад помочь.

Ответственность за смс рассылки

Реклама тоже может быть недостоверной, и законодатель давно выработал механизмы защиты граждан от мошенников. Есть несколько громких историй, которые получили широкий общественный резонанс и принесли компаниям дурную славу. Рассылка СМС-сообщений регламентирована несколькими нормативными правовыми актами. Здесь закреплены основные положения, которыми должен руководствоваться пиар-менеджер. Во-вторых, это ст. Итог — 6 административных протоколов и тысяч рублей штрафа.

Имеем ли мы право осуществлять смс-рассылку определенной группе контактов?

Почти все рестораны и кафе используют в своей маркетинговой стратегии смс рассылки, но мало кто знает, как их нужно делать по закону. Увы, большинство заведений заблуждается, когда думает, что соблюли все правила получения согласия на получение сообщений. Что за это грозит и как обезопасить себя по полной, читайте в этой статье. Для начала расскажу, что будет за рассылку смс вообще без всяких разрешений со стороны получателя.

У нас есть интернет-магазин, и есть база клиентов, которые делали заказ давно, через телефон, а не через сайт. Можем ли мы делать таким клиентам смс-рассылку рекламную? Не противоречит ли это закону о рекламе? И еще вопрос - действует ли в этой ситуации закон обратной силы?

На территории РФ деятельность организаций, осуществляющих СМС рассылку, регулируется следующими законами:. Для Вашего удобства мы подготовили выписку из нормативных документов, в которых есть упоминание об ответственности за СМС рассылку:.

Хорошего, крепкого здоровья всем вам, успехов в работе, семейного благополучия и мирного неба над головой. С уважением, Феоктистова Нина Григорьевна, 08. Особую благодарность хочется выразить врачу-хирургу, при поступлении и лечащему врачу -Каракулову Джанибеку Багавдиновичу, внимательному, немногословному, сдержанному специалисту, вызывающему уважение.

Законна ли смс рассылка?

С содержанием статьи 38 Жилищного Кодекса Российской Федерации стороны ознакомлены. Квартира передается Покупателю в момент подписания настоящего договора и является единственным документом, подтверждающим передачу квартиры. В квартире, указанной в п.

Ведение дела в судеот 10000 р. Подготовка договораот 2000 р. Посмотрите нашу практику в судах Юридическая компания ЛЕГИС в лице юристов и адвокатов специализируется на ведении дел в суде, составлении исковых заявлений и договоров в г.

Нормативные документы, регламентирующие ответственность за SMS рассылку

Поэтому перечислим основные правила:. Хотим отметить, что необходимо иметь основания для подачи претензии застройщику, самыми распространёнными являются:. Обращаем Ваше внимание и на то, что также важно, правильно вручить досудебную претензию дольщика к застройщику, связанную с нарушением сроков сдачи дома, ведь просто передав претензию кому-то из сотрудников, Вы не докажетечто передавали её. Перечислим три существующих способа передачи:. Мы надеемся, что данный образец формы досудебной претензии к застройщику квартиры о нарушении сроков сдачи дома и взыскании выплате неустойки соответствующий законодательным актам года, поможет сохранить, в столь неприятной ситуации, Ваше драгоценное время и нервы. Но как показывает практика, лучше не рисковать и заручиться поддержкой профессиональных юристовкоторые смогут качественно оказать услуги по подготовке претензий или участию в переговорах с застройщиком. Тем более, чем дольше Вы затягиваете решение данной проблемы, тем сложнее будет её решить если управляющая компания перейдёт в стадию банкротства. Скачать без регистрации Внимание!!.

Закон об SMS-рекламе

Расчет по страховым взносам19. ФНС утвердила контрольные соотношения показателей нового расчета по страховым взносам25. Почему день выплаты больничного не имеет значения для заполнения расчета по страховым взносам. Каким документом ФНС закрепила обязанность представлять нулевой расчет по страховым взносам.

Законна ли СМС-рассылка? Должно быть, каждый из нас хотя бы раз в жизни получал сообщение от «сына», который «сбил человека» и которому «срочно нужны деньги». Реклама тоже может быть недостоверной, и законодатель давно выработал механизмы защиты граждан от мошенников. Есть несколько громких историй, которые получили широкий общественный резонанс и принесли компаниям дурную славу. Рассылка СМС-сообщений регламентирована несколькими нормативными правовыми актами. Во-первых, это федеральные законы «О рекламе» и «О персональных данных». Здесь закреплены основные положения, которыми должен руководс.

Писать претензию и обращаться в суд можно с 2 мая 2019 г. Дом должны были сдать 15. Я подписал с застройщиком доп. В феврале 2016 г.

Вынуждены самостоятельно исправлять дефекты. По статистике нашей компании 7 из 10 квартир сдаются с дефектами. Строительные компании не слишком озабочены качеством сдаваемых объектов.

К примеру, потребитель заказал холодильник и заплатил за него аванс 5 000 рублей. Предположим, задержка доставки составила 250 дней.

Нашей организации коснулся финансовый кризис. К сожалению, кризис затронул не только нас, но и наших клиентов. Люди не могут платить за наши услуги в том же объеме, что и ранее.

ФНС России опубликовала обзор позиций высших судов по вопросам налогообложения (земельный налог, налог на прибыль, НДС)24. Может ли налоговая инспекция производить осмотр территорий (помещений) при камеральной проверке.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Инна

    Присоединяюсь. Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. Адам

    По моему у Вас украли эту статью и поместили на другом сайте. Я её уже видела.

  3. Аграфена

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Кузьма

    Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.