+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Список товаров не надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Список товаров не надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату

Весьма частым явлением бывает возвращение изделия обратно к месту покупки. Причины этого бывают разные. Но вот какие товары подлежат возвращению и замене, а какие нет, нужно знать. Данная статья объяснит подробности такой ситуации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каждый потребитель может столкнуться с необходимостью возврата или обмена приобретенной вещи.

Какие товары по закону подлежат обмену и возврату?

Возможность возврата товаров в первые две недели после приобретения — это неотъемлемая часть системы защиты прав потребителей. Причинами для возврата вправе выступать все, что угодно, начиная от несоответствия продукции ожидаемым характеристикам и заканчивая банальным желанием вернуть средства за необдуманную покупку. Однако далеко не все категории продукции возможно вернуть. В законодательстве имеется отдельный перечень, не подлежащих обмену и возврату, товаров, о котором должен знать каждый покупатель.

Согласно статье 25 Федерального закона NI каждый покупатель гарантировано имеет право вернуть приобретенный в магазине продукт надлежащего качества в течение двух недель.

При этом причинами возврата вправе выступать:. Отсчет двухнедельного периода для возврата средств начинается со дня, следующего за днем приобретения продукта. В законодательстве прописаны три основных условия, соблюдая которые покупателю не составит труда получить упроченные за продукт деньги назад:. Обратите внимание! Наличие кассового чека у покупателя не является обязательным условием для возврата продукта.

Во всех магазинах имеется база данных, из которой, при необходимости, возможно изъять новый фискальный чек и с его помощью выполнить возврат товара. В случае, если возврат продукции осуществляется ввиду ненадлежащего качества последней, то покупатель имеет право выбрать один из нижеперечисленных вариантов возмещения:.

Возврат товара в течение двухнедельного периода осуществляется на основании заявления. В документе покупателю следует указать причину расторжения сделки и метод возмещения потраченной на продукт суммы средств. Любые продукты питания надлежащего качества и с не истекшим сроком годности невозможно вернуть в магазин. Этот вывод следует из статей 18 и 25 Федерального закона о защите прав потребителей.

Термин надлежащее качество по отношению к продовольственной продукции означает:. Продукция, имеющая нехарактерный вид или проданная с истекшим сроком годности, подлежит возврату.

Наиболее популярными представителями продовольственной продукции, не подлежащей обмену и возврату, выступают:. Список непродовольственной продукции, которую невозможно вернуть или обменять в течение двух недель с момента покупки, детально описан в постановлении правительства РФ N Невозвращаемые товары непродовольственного характера возможно условно распределить на три категории:.

Возврату не подлежат лишь непродовольственные товары из перечня выше, имеющие надлежащее качество. Если же продукция обладает ярко выраженным несоответствием указанным производителем показателям, покупатель вправе вернуть ее обратно в магазин.

Согласно статье Все препараты медицинского назначения в соответствии с законодательством не подлежат обмену или возврату. Существует несколько причин, на основании которых лекарства и другая медицинская продукция не вправе обмениваться или возвращаться:. Возврат лекарств и других медицинских продуктов ненадлежащего качества совершается по следующей схеме:. Покупатель вправе лично присутствовать во время проведения экспертизы. Для этого ему необходимо составить письменную претензию и упомянуть в ней о желании присутствия при исследовании.

Всю продукцию надлежащего качества, описанную в предыдущих разделах, невозможно обменять в течение двух недель после приобретения. Дополнительно, обмену не подлежат следующие образцы бытовой техники:. Технически сложными считаются товары, укомплектованные управляющими электронными компонентами или встроенным компьютером. Первым делом для возврата товара ненадлежащего качества покупателю следует устно обратиться к продавцу с просьбой о финансовом возмещении. Если продавец отказывается соблюдать законодательство, тогда следует переходить к составлению досудебной претензии.

Покупатель вправе писать претензию в произвольной форме. В документе обязательно необходимо указать следующие сведения:. Данный документ необходимо составить в двух экземплярах. Первый отправить непосредственно в магазин, а второй оставить у себя. При этом, на копии, которая остается у покупателя, необходимо проставить:. В случае, если продавец не удовлетворит требования покупателя, последний получит возможность обратиться в судебную инстанцию.

Если же покупатель решит обратиться в суд без составления досудебной претензии, ему будет отказано в рассмотрении иска. При составлении досудебной претензии покупателю необходимо обязательно указать недостаток товара.

В законодательстве имеется два понятия, описывающих несоответствия продукта: недостаток и существенный недостаток. К первому относят:. Под термином существенный недостаток подразумевают невозможность использования продукта по его непосредственному назначению. Перед составлением искового заявления покупателю важно удостовериться, что в неработоспособности продукта нет его вины. В противном случае ему придется оплатить не только судебные издержки, но и стоимость экспертизы, проверяющей состояние товара.

Если потребитель никоим образом не реагирует на претензию, покупатель получает право на возмещение средств в судебном порядке. Для инициации разбирательства потребителю необходимо составить исковое заявление, содержащее следующие сведения:. При этом, при судебном разрешении конфликта покупатель получает право взыскать средства сразу по нескольким пунктам:. Загрузить образец искового заявления на возврат средств в соответствии с законом о защите прав потребителей возможно по следующей ссылке.

Процесс возврата средств за некачественный товар через суд — это небыстрый процесс. Тем не менее, согласно статистике, большинство разбирательств по данному вопросу решаются в пользу потребителя. К товарам, неподлежащим возврату и обмену, при условии наличия надлежащего качества, относят: пищевую продукцию, лекарственные препараты, технически-сложные товары и продукты, изготовленные на заказ. При этом, если продукция из данных категорий не соответствует стандартам качества, покупатель вправе обратиться к услугам независимых экспертов, составить досудебную претензию и вернуть собственные денежные средства.

В особых случаях возмещение денег следует производить через суд. Предыдущая Защита прав потребителя Что изменилось в законе о защите прав потребителей в году? Следующая Защита прав потребителя Как оформить акт на возврат товара поставщику? Содержание Правила возврата и обмена товара Официальный список товаров, не подлежащих обмену: таблица Продовольственные товары Перечень непродовольственных изделий Заказная продукция Лекарственный товар Какие товары считаются некачественными Что нельзя обменять даже в течение 14 дней Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества Исковое заявление на возврат средств В итоге: какие товары не подлежат обмену и возврату.

Общий класс изделий Категории продукции Продукты питания животного происхождения; растительного происхождения; смешанного происхождения. Товары с индивидуально-определенными свойствами Любые товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальным требованиям заказчика, не подлежат обмену и возврату.

Мнение эксперта. Область научных интересов: гражданское право, семейное право, защита прав потребителей, уголовное право, наследственное право. Защита прав потребителя Что изменилось в законе о защите прав потребителей в году? Защита прав потребителя Как оформить акт на возврат товара поставщику?

Пока оценок нет. Защита прав потребителя. Услуги юриста защита прав потребителя. Как вернуть некачественный товар в разных ситуациях? Как оформить акт на возврат товара поставщику?

Как подать жалобу в Ростпотребнадзор? Что изменилось в законе о защите прав потребителей в году? Новый механизм защиты средств дольщиков с 1 июля. Добавить комментарий. Нажмите, чтобы отменить ответ. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Общий класс изделий. Категории продукции. Продукты питания. Непродовольственные товары. Лекарственная продукция. Товары с индивидуально-определенными свойствами.

Любые товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальным требованиям заказчика, не подлежат обмену и возврату. Технически-сложные товары.

Товары не подлежащие возврату и обмену

Постановлений Правительства РФ от Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты. Постановления Правительства РФ от Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары. Парфюмерно-косметические товары. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

Какие товары не подлежат возврату или обмену?

Возможность возврата товаров в первые две недели после приобретения — это неотъемлемая часть системы защиты прав потребителей. Причинами для возврата вправе выступать все, что угодно, начиная от несоответствия продукции ожидаемым характеристикам и заканчивая банальным желанием вернуть средства за необдуманную покупку. Однако далеко не все категории продукции возможно вернуть.

С ситуацией, когда приобретённый товар необходимо вернуть обратно в магазин, может столкнуться каждый потребитель. Причины возврата могут быть разные: несоответствие по размеру, фасону, комплектации, расцветке и т. Кроме того, к возврату предъявляются изделия ненадлежащего качества. Законодательной базе существует список товаров которые не подлежат возврату и обмену.

Купить систему Заказать демоверсию. Постановлений Правительства РФ от

Практика взыскания неустойки показывает что получения положенных выплат по просрочке с застройщика нарушившего сроки сдачи объекта по Взыскание неустойки за просрочку с застройщика по договору долевого участия. Образец претензии не установлен законом К претензии прикрепляются доказательства: ДДУ, претензия и другие документы.

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону?

Доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, если в деле не имеется такое полномочие. Удобное расположение офиса позволит Вам быстно добраться как из удаленных районов города, так и из пригородов Петербурга. Санкт-Петербург, Балканская площадь дом 5, лит.

Госпошлина за развод Если один из супругов. Развод при наличии несовершеннолетних детей Согласно статье 21 СК.

Они могут быть в посажены в другом месте, и должны дать рост. В последнее время некоторые подрядные организации безосновательно уничтожают деревья, имея на руках всего лишь наряд от частных лиц. Так как у них нет разрешения от жильцов дома и от властей города, то организацию можно оштрафовать на сумму до 300 тысяч рублей, в зависимости от размера ущерба. Если деревья или деревянистые растения рубит организация, то следует обратиться к бригадиру, с требованием показать разрешающие документы. На каждое дерево у него должен иметься порубочный лист, где указан вид дерева, и основания для его спила. Также бригада рабочих должна иметь акт обследования зеленых насаждений, в котором должны быть указаны породы деревьев, процент количества листвы и факторы, указывающие на уничтожение насаждений. Если специального разрешения нет, это считается незаконным спилом дерева на придомовой территории.

Пока Вам ущерб не причинен - даже суд рассматривать по существу не. Для этого надо видеть договор, акты выполненных работ и претензию или исковое заявление. Ваш вопрос носит коммерческий характер, для получения ответа обратитесь к любому юристу сайта, заключите договор и получите развернутую консультацию. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь. Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем. Если размер предельной суммы неустойки не ограничен условиями договора, то сумма неустойки может значительно превышать сумму основного долга. Что касается Вашей ситуации, то исходить следует из того, за нарушение каких обязательств предусмотрена договорная ответственность.

В отношениях продавец-покупатель существуют прописанные и общепринятые права и обязанности обеих сторон. Законодательные документы предусматривают защиту как покупателя, так и продавца. Некоторые позиции нельзя так просто вернуть в магазин согласно действующему закону и установленному перечню товаров, не подлежащих обмену и возврату. Постановление 55 Существует исчерпывающий перечень товаров, не п.

Этот процесс можно разделить на 2 шага. Каждый из которых можно выполнить несколькими способами:1 шаг: Подготовку документов можно выполнить: самостоятельно, с помощью бесплатного интернет-сервиса или юридической фирмы.

Спасибо, за добросовестный труд, и отличное исполнение своих обязанностей, всех работников столовой. Питание и сервис на высоте. Качество и вкус отменные. Спасибо большое за внимание, терпение, добродушие.

Решением Ногинского городского суда от 18 января 2018г. Апелляционным определением судебной коллегии по административным делам Московского областного суда от 25 июня 2018 г. Решением призывной комиссии ему была предоставлена отсрочка на период обучения в учебном заведении до 1 июля 2011г.

Если аналогичного товара нет в продаже на день обращения потребителя к продавцу, либо из предложенного ассортимента ничего не подошло, потребитель вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата суммы, уплаченной за товар. Перечень товаров, которые не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. Постановлением Правительства РФ от 19.

Претензия к Застройщику составляется при явном нарушении им договора ДДУ. Например, при нарушении им срока передачи квартиры, указанного в договоре.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Елизар

    Мне очень помогали ваши записи

  2. Аглая

    Мне тоже тупым кажеться

  3. viaclasnighdig

    Что ж получается?

  4. uterapol1989

    Посмотреть можно!

  5. siomersham

    Иногда случаются вещи и похуже

  6. Марта

    Автор, спасибо большое. ЕСть просьба - сделай шрифт в блоге чуть крупнее. А то глаза и так болят уже.