+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Лицензирование гостиничных услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Лицензирование гостиничных услуг

Гостиничная деятельность не подлежит лицензированию, однако в соответствии со ст. Это означает, что правила и порядок лицензирования гостиничной деятельности могут быть введены субъектами РФ или местными органами власти при выполнении оговоренных условий. Отнесение коллективных средств размещения к различным типам объектов, на которых осуществляется гостиничная деятельность, определяется нормативными правовыми актами РФ и города Москвы. Гостиничная деятельность на территории города Москвы осуществляется на основании лицензии, выдаваемой уполномоченным органом. В Устав гостиничного предприятия помимо основного вида деятельности могут быть включены без лицензии:. Сертификация услуг в сфере гостиничной деятельности является добровольной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Имею частный дом за городом, который сдаю на кратковременное проживание и проведения приятного досуга, в данной ситуации "пандемия" я потеряла возможность зарабатывать. В перечень разрешенного входит гостиничные услуги, а что бы таким стать необходима лицензия.

Лицензирование гостиничной деятельности

Наличие лицензии на ведение гостиничной деятельности как таковое в настоящий момент согласно Законодательству РФ необязательно. Но гостиница — сложный многофункциональный организм, ее постояльцам оказываются не только услуги по размещению в номерном фонде, но и многие другие: автотранспортные, медицинские, бытовые, развлекательные, предоставление питания, посещение спортзала и бассейна и т.

Большая часть из них требует получения отдельной лицензии на торговлю алкоголем, организацию общественного питания, услуги химчистки, парикмахерской и пр.

То есть руководство отеля должно четко знать все виды услуг, оказываемых отелем, которые попадают под лицензирование, получать и своевременно продлять необходимые лицензии в соответствующих лицензионных органах срок действия лицензии не может превышать пяти лет.

Если лицензирование различных гостиничных услуг является обязательным, то получение сертификации — это добровольный шаг владельцев гостиничного бизнеса. Кроме того, при сертификации номеров гостиницы также устанавливается их категория: высшая, первая, вторая и третья. Получить сертификат соответствия можно в одной из местных сертифицирующих организаций. Сначала подается и оплачивается заявка на сертификацию. После этого формируется экспертная комиссия, которая проводит проверку отеля для присвоения гостинице категории.

Комиссия может потребовать произвести определенные доработки для достижения соответствия уровня отеля заявленной категории. Документация комиссии поступает в Центральный орган сертификации, который подтверждает возможность выдачи сертификата. После этого проводятся периодические проверки гостиницы для подтверждения, а возможно, и повышения категории.

Сертификаты также действуют в течение пяти лет. Выдачей сертификатов турфирмам гостиницам занимаются независимые некоммерческие организации, аккредитованные Госстандартом России.

На территории РФ таких компаний около 50, в Москве — около Сертификат выдается на три года с ежегодным инспекционным контролем, по результатам которого, действие сертификата может быть приостановлено, а категория гостиницы понижена. Процедура инспекционного контроля является платной, как и услуга по проведению первичной сертификации туристических услуг или аттестации гостиниц.

Помимо обязательной сертификации гостиница должна получить лицензию — право на осуществление определенного вида деятельности. Лицензирование деятельности гостиниц на федеральном уровне не проводится. Однако предусмотрено лицензирование деятельности гостиниц местными органами управления.

Так, в Москве лицензирование гостиничной деятельности осуществляется в соответствии с временным положением о лицензировании гостиничной деятельности в г. Согласно ему, лицензированию подлежат гостиничная деятельность, осуществляемая коллективными средствами размещения: гостиницами, мотелями, гостинично-офисными центрами и другими организациями, не менее десяти номеров. Подлежащая лицензированию по законодательству РФ деятельность, признается незаконной в случае ее осуществления без лицензии.

В этом случает налоговые органы вправе возбудить иск о взыскании в бюджет всего дохода полученного по ней. Помимо лицензирования и обязательной сертификации гостиница может претендовать на определенную категорию либо сразу в период организации, либо после проведения определенной технической и управленческой модернизации.

Данная процедура будет называться аттестацией, и носить смысл добровольной сертификации. Аттестация гостиницы преследует цели определить место того или иного отеля на рынке гостиничных услуг, облегчить клиентам и специалистам профессионалам получение информации о возможности предоставления гарантированного набора услуг, которые могут быть оказаны гостиницей определенного класса.

Аттестация гостиниц может проводиться как на национальном, так и на международном уровне. В нашей стране добровольной сертификацией гостиничных услуг и разработкой стандартов соответствия занимаются государственные органы.

Категории обозначают символом звезды. Количество звезд увеличивается в соответствии с повышением уровня качества обслуживания. Гостиницы классифицируют по пяти категориям, а мотели — по четырем. Высшая категория гостиницы — пять звезд, мотеля — 4 звезды. Гостиницы тогда делились на следующие разряды: люкс, высший А, высший Б, первый, второй, третий и четвертый разряды.

Мотели — высший А, высший Б, первый, второй, третий разряды. Существующая в настоящее время система добровольной сертификации распространяется только на гостиницы от одной до пяти звезд. Категория отеля определяется во время процедуры аттестации, предусматривающей подтверждение класса отеля и выдачу лицензии на применение знака качества. Порядок аттестации включает подтверждение класса средств размещения и выдачу соответствующей лицензии на использование этого знака качества.

Несоответствия гостиницы заявленной категории нередко создает конфликтные ситуации между клиентом и туроператором, который согласно Закону о защите прав потребителей, как продавец услуги несет ответственность за предоставленную покупателю информацию.

Как правило, в судебных спорах суд становится на сторону потребителя. Поэтому рекомендуется указывать в турпутевке категорию по местной системе классификации и, то, к какому классу международного стандарта примерно соответствует гостиница. Затраты на услуги по классификации средств размещения для сравнительно небольших гостиниц в нашей стране составляют около 15 тысяч рублей, для крупных отелей эта сумма на порядок выше. По мнению экспертов, действующая в России система ГОСТов предъявляет исключительно жесткие требования к техническим характеристикам отеля.

Однако российские стандарты практически не указывают качественных критериев соответствия средства размещения той или иной категории. По существующему законодательству оценку системы качества обслуживания гостиницы устанавливает орган по сертификации по разработанной им методике.

Окончательное же решение о соответствии отеля требованиям принимает эксперт, основываясь на личном опыте, представлениях, интуиции. ГОСТ приводит ограниченный перечень услуг, который даже для гостиницы в пять звезд не выходит за пределы минимального набора, не предъявляет требований к работе ресторанов и качеству питания, к уровню подготовки обслуживающего персонала. Объективно в России в настоящее время насчитывается не более 20 высококлассных отелей.

Они в основном входят в международные цепи. Около 40 российских отелей соответствуют классу 3—4 звезды. Характерна тенденция к строительству дорогих высококлассных отелей и практически отсутствует интерес к строительству гостиниц 2—3 звезды, ориентированных на внутренних туристов и командировочных. В нашей стране аттестацией гостиниц занимаются аккредитованные государством организации. Однако в мировой практике существуют и другие схемы присвоения категорий.

Например, в Германии и Швейцарии этим занимаются независимые от государства профессиональные объединения и союзы. Есть страны, где параллельно существуют несколько систем классификации.

Интересно, что одним из показателей качества услуг гостиницы может служить ее принадлежность к той или иной гостиничной цепи. Цепи объединяют гостиницы, имеющие одинаковый уровень обслуживания, идентичный набор услуг, схожий дизайн, единый подход в работе с клиентами. Как правило, одна гостиница может дать представление о других входящих в цепь. В каждой гостиничной цепочке имеется собственный подход к классификации, обычно они выделяют не категории, а марки, распространяющиеся на все гостиницы цепи.

Может выделяться не только уровень комфорта, но и назначение, месторасположение, длительность пребывания. Superior Deluxe: Эксклюзивная и дорогая шикарная гостиница, часто в виде дворца palace , которая предлагает наивысший стандарт обслуживания, размещения и удобств.

Элегантные и изысканные общественные помещения. Престижное место расположения самой гостиницы. Гостиницы такой категории относятся к лучшим гостиницам в мире.

Deluxe: Гостиницы такого класса очень похожи на гостиницы класса Superior Deluxe, но с той разницей, что они не такие огромные и у них более разумные цены. Гостиницу такого класса можно спокойно рекомендовать даже очень требовательным к сервису клиентам. Moderate Deluxe: В основном, очень похожи на предыдущий класс, но с некоторыми недостатками. В некоторых случаях там не такое шикарное внешнее убранство как в Deluxe. Бывает, что гостиница всем хороша: и известная, и шикарная, и удобно расположена и сервис на высшем уровне, но приобретается такой класс из за не очень благоприятной репутации в прошлом.

Имеется в виду, что нежелательно открывать гостиницу низкой или средней категории, а потом постепенно улучшать сервис, ремонтировать, отстраивать и переводить уже в более высокую — такой гостинице не дадут очень высокий класс, так как необходимо для этого сразу строить новую гостиницу, сразу отвечающую всем стандартам предполагаемого класса.

Superior First Class: Гостиница выше среднего класса. Может быть исключительно хорошо отреставрированным старым отелем, но чаще — это хороший современный отель, специально спроектированный для первого класса, имеющий некоторые хорошие качественные особенности.

Комнаты и общественные места обставлены со вкусом и очень комфортабельны. Может иметь хороший приток туристов, особенно если гостиница коммерческая. Гостиницу такого класса чаще всего рекомендуют клиентам высших слоев среднего класса; также, такая гостиница вполне может удовлетворить запросы весьма требовательных клиентов. First Class: Комфортабельная гостиница со стандартными номерами, развлечениями и общественными помещениями.

Может иметь целый уровень или крыло с люксами. Чаще всего, такого класса гостиницы предлагают клиентам средних запросов. Также такие гостиницы являются удовлетворительными для лучших групповых туров. Limited-Service First Class: Это гостиницы, предлагающие качество First Class, но с ограничениями в дополнительных удобствах, услугах например, отсутствие круглосуточного румсервиса и общественных мест.

Часто проводят завтраки в маленьком, неформальном ресторанчике в гостинице, а вечерние коктейли — в холле отеля. Полноценное питание обед и ужин могут не предоставляться вообще. Такими гостиницами пользуются для индивидуальных командировок или при самоорганизованных индивидуальных поездках. Moderate First Class: По сути, гостиницы Первого Класса First Class , с комфортабельными, но простенькими номерами и общественными помещениями.

Может не быть некоторых удобств к примеру, ресторана. Наилучшим образом такие гостиницы подходят для клиентов, желающих сэкономить. Superior Tourist Class: Изначально — пансион, но в очень хорошем состоянии, номера очень функциональны. Все необходимые удобства, скромно, но аккуратно обставлены, хотя некоторые могут отвечать стандартам Первого Класса.

Общественные помещения могут быть очень маленькими или вообще не существовать, часто просто в виде прохода или коридора, но очень приятно оформленные. Обычно имеют много клиентов. Могут удовлетворить запросы самостоятельно путешествующих туристов. Tourist Class: Заведения строго пансионного типа.

Рекомендуются для клиентов с очень скромными требованиями к комфорту и обслуживанию. Все минимальные удобства в номерах есть. Moderate Tourist Class: Малобюджетный пансион, часто достаточно старый и не в очень хорошем состоянии. Предоставляются клиентам только в случаях крайней необходимости, когда ничего другого нет. Клиенты обязательно должны быть предупреждены, чего можно ожидать и чего там не будет. Минимальные удобства туалет, душ, умывальник в номерах есть. К неклассифицированным гостиницам и пансионам не обязательно могут относиться только самые худшие, а просто, возможно, это очень маленькие частные заведения, уютные, чистенькие и вполне приемлемые как для экономных туристов, так и для клиентов среднего класса.

Лицензирование гостиничного бизнеса

Наличие лицензии на ведение гостиничной деятельности как таковое в настоящий момент согласно Законодательству РФ необязательно. Но гостиница — сложный многофункциональный организм, ее постояльцам оказываются не только услуги по размещению в номерном фонде, но и многие другие: автотранспортные, медицинские, бытовые, развлекательные, предоставление питания, посещение спортзала и бассейна и т. Большая часть из них требует получения отдельной лицензии на торговлю алкоголем, организацию общественного питания, услуги химчистки, парикмахерской и пр. То есть руководство отеля должно четко знать все виды услуг, оказываемых отелем, которые попадают под лицензирование, получать и своевременно продлять необходимые лицензии в соответствующих лицензионных органах срок действия лицензии не может превышать пяти лет. Если лицензирование различных гостиничных услуг является обязательным, то получение сертификации — это добровольный шаг владельцев гостиничного бизнеса.

Нужна ли лицензия на гостиничный бизнес?

Тейлор — лабораторию человеческой инженерии в Военно-морс Важнейшими инструментами государственного регулирования деятельности гостиничных организаций и защиты прав потребителей гостиничных услуг являются лицензирование, стандартизация и сертификация. Лицензирование международной гостиничной деятельности является одним из видов правового досудебного механизма ее государственного регулирования.

Наличие лицензии на ведение гостиничной деятельности как таковое в настоящий момент согласно Законодательству РФ необязательно. Но гостиница — сложный многофункциональный организм, ее постояльцам оказываются не только услуги по размещению в номерном фонде, но и многие другие: автотранспортные, медицинские, бытовые, развлекательные, предоставление питания, посещение спортзала и бассейна и т. Большая часть из них требует получения отдельной лицензии на торговлю алкоголем, организацию общественного питания, услуги химчистки, парикмахерской и пр.

Немало видов деятельности в России подлежат государственному регулированию, в том числе, лицензированию. Может быть, вы удивитесь, но утилизация отходов, например, требует получения соответствующей документации, как и торговля крепкими алкогольными напитками.

Спасибо большое Вам за хорошую организацию работы медицинского учреждения!!. Большое спасибо также медицинскому персоналу операционного блока, процедурным и постовым медицинским сёстрам, санитаркам ортопедического отделения за доброту и внимательность, профессионализм, заботу, терпение, неравнодушие, проявляемое к больным.

Лицензирование и сертификация гостиничной деятельности

На заре ОСАГО, когда страховые компании только начали стричь с новой нефти свои бонусы, аварийный комиссар была вполне официальная должность в том же РГС. Выезжали по информации о ДТП, помогали заполнять извещения (синенькие такие), в целом деятельность полезная. Потом ОСАГО стало внезапно убыточным, начали сокращать расходы, сперва поразогнали аварийных комиссаров, потом стали закрывать филиалы, которые были на каждом углу, оставляли по одному на регион (это у нас в провинции, как у других не знаю). И аварийные комиссары мутировали в полулегальный бизнес.

Выражаю слова благодарности за индивидуальное консультирование при решении научной задачи, за содействие при опубликовании статей и патента на полезную модель: Коряковцевой Ольге Алексеевне, Давыдву Алексею Валерьевичу, Новикову Михаилу Васильевичу, Куликову Александру Юрьевичу, Доссэ Татьяне Григорьевне, Тархановой Ирине Юрьевне, Бугайчук Татьяне Владимировне, Юферовой Марине Анатольевне и др. Поздравляю с наступающим Новым Годом и Рождеством.

Лицензия на гостиничную деятельность

После совместного времяпрепровождения с отцом, сын становится замкнутым. Заявитель просит рассмотреть настоящее заявление по существу проблемы. Принять необходимые меры для защиты прав и свобод ребенка. В результате ДТП, был поврежден автомобиль.

Всем желаю отменного здоровья, семейного благополучия. Быть всегда самыми лучшими в своем деле. Все здесь организовано с учетом максимального удобства и комфорта для пациентов. Весь персонал доброжелательный и очень внимательный, каждый на своем месте выкладывается максимально. Нас, как музыкантов, очень тронул восхитительный подбор музыкальных фрагментов, звучащих на спуске к грязелечебнице, это дает огромный положительный эмоциональный всплеск. Очень приятно, что появились новые процедуры: различные виды массажа, аквагимнастика.

Гостиничная деятельность не подлежит лицензированию, однако в соответствии  Низшей ступенью сертификации гостиничных услуг является одна «звезда», а высшей – пять «звезд». Категория «звездности» гостиницы подразумевает отражение степени качества и набора предоставляемых ею услуг.

Почта может быть любая, которая предлагает услугу описи вложения и подтверждения вручения, в том числе курьерские службы. Электронная почта не подходит. Как вручить претензию застройщику в офисе.

Пункты 146, 147, 203 административного регламента, статья 25. Если инспектор хочет провести досмотр машины, у него должны быть основания.

Кто должен применять онлайн-кассу, если страховую премию получает платежный агент. Нужно ли печатать кассовый чек, если его направили покупателю в электронном виде. Нужно ли применять онлайн-кассу при получении задатка.

Указанные требования рассматриваются в ходе искового производства. Для того, чтобы такого рода иск имел шансы быть удовлетвореннымнеобходимо признать постановление по делу об административно м правонарушении незаконным и отменить .

Но при этом все-таки есть некоторые особенности. В частности речь идет о таких нюансах:Как видно порядок оплаты по договору может быть разнообразный и здесь все напрямую зависит от того, как договорятся между собой покупатель и продавец.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ангелина

    Это просто замечательный ответ

  2. Власта

    Прошу прощения, этот вариант мне не подходит.

  3. icocvermi

    Понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  4. Радован

    Попал мужик!

  5. Милана

    Давайте поговорим на эту тему.

  6. Савва

    Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.